分享、探索、共贏
致成就“富士泰”事業的各位伙伴:大家好!
虎年到來揚虎威,祝各位經銷商伙伴們虎年行大運!全家樂安康!事業更輝煌!
回首2009,是你們走在第一線辛勤耕耘、奮勇拼搏,各顯神威,依靠真誠與勤奮;我們一起同舟共濟,在你們的鼎力支持下,“富士泰”得到了成長、得到了發展;在此,富士泰公司衷心地感謝你們。
“富士泰”現在就像是一個朝氣蓬勃的少年,取得了一定的成績。但更多的是因為我們的經驗和能力的不足,在過去的工作中給經銷商伙伴們帶來了一定的困惑和不滿。例如:產品發貨的時間問題;對產品質量發生情況時的重視程度和解決速度不足的問題;對經銷商伙伴的信息反饋機制不暢;對市場情況的反應不夠迅速;對經銷商伙伴的支持力度不夠系統等。由于上述原因給經銷商伙伴們帶來的不便,公司深表歉意。2010年,公司特制定出整改方案,加強了各部門的建設,健全各項制度,引入更為科學的管理方式和現代化的營銷體系。為了維護經銷商的根本利益,保障經銷商正常的市場運作。公司勢必全力以赴,革故鼎新,不斷完善,打造完美。因為我們知道,您的成功決定了我們的成功!
2010年,對廣大的經銷商伙伴來說,是承前啟后、充滿機遇與挑戰的一年。市場的需求在增大,市場的競爭在加??;坎坷曲折的路,更需要我們同心同德,抱著共同的信念奮勇向前。
觀念決定方向,思路決定出路,胸懷決定規模。在此,我們先從市場的角度來分析一下:
居安思危:從上游生產廠商來看,鋸床行業已進入品牌發展階段,廠家之間的競爭日趨激烈,從原來單純的價格和產品質量,上升到品牌及客戶服務等高附加值的競爭??蛻舨少徱哺嗟膬A向于品牌知名度高、美譽度好、專業的購買環境、專業的咨詢人員、完善體貼的售后服務等方面;對廠家的營銷方式提出了更高的要求。而目前絕大部分廠家的經銷模式還停留在傳統門店供銷方式,絕大部分的經銷商自身也不具備專業、現代的營銷意識和知識,再加上經銷商缺乏來自廠家系統、全面的支持和指導,面臨著被市場競爭所淘汰的危險。
其次,中國現在正處于從工業初級階段向工業中級階段發展的時機,大量的廠家正在更換原有低質、陳舊的帶鋸床。雖然廠家對產品的價格仍是關注的重要因素之一,但更多的人選擇的是持續專業的服務。而這一點正是許多現在的帶鋸床經銷商的薄弱環節;更深層次的原因是良好的服務需要相對完善的內部系統的創新和較高素質的人才來保障,而許多的廠家并沒有這樣的系統和支持、指導能力,經銷商也缺乏這方面的意識。
所以說,目前經銷商所面臨的處境是不容樂觀的;以前那種一個電話問進價,一個電話問出價的一錘子買賣,已經不再適應競爭的需要了;低質低價的競爭就像一把雙刃劍,損傷的是經銷商自已的發展空間,損害的是客戶的長期利益。但是,是不是經銷商就沒有機會了呢?我們說,不,恰恰相反,機會不是沒有,而是越來越多,越來越大,正是因為我們有了深遠的謀略,和先行一步的膽略和勇氣,機會就在我們面前。但機會只是為有準備的人而提供的。
為明確新時期公司及廣大經銷商的戰略思想,2010年,公司制定了以“一個中心、兩個原則、三個堅持”為基準的工作方針。具體如下:
一個中心:
以市場為中心,啟動產品全面質量監督與創新工程,滿足目標市場和客戶的需求。
兩個原則:
堅持客戶滿意原則,公司將以終端用戶的滿意度為出發點,構建具有國際水準的市場營銷服務平臺,開創鋸床行業的4S專賣店營銷模式,集“銷售(Sale)、產品展示(Show)、售后服務(Service)、零配件(Sparepart)”于一體,為客戶提供從選型、試加工、培訓、安裝調試、維護保養、維修等售前、售中、售后的一站式服務。為客戶提供大于期望的價值。
CIS形象統一原則,不但是4S專賣店形象統一,從專賣店管理、產品銷售、技能培訓,售前、售中、售后服務過程中都將給于經銷商伙伴以系統的支持和指導。提升“富士泰”品牌美譽度,公司還將通過各種媒體、廣告、公共活動來擴大和強化“富士泰”品牌知名度。
三個堅持:
??????? 堅持產品質量是企業的生命線不動搖;
??????? 堅持高效快捷的服務體系不動搖;
??????? 堅持與經銷商伙伴合作共贏的關系不動搖。
以上工作方針切實落實是富士泰在2010年的工作重點,是實現公司與各經銷商伙伴共謀事業、長足發展的重要基礎。為此,公司號召所有經銷商緊密團結,出謀劃策,共同努力創建一個經銷商伙伴、公司共同發展的平臺,實現共贏。
最后,富士泰對經銷商伙伴的建議:
1、樹立現代的品牌經營理念,獲取長期穩定的經營收入和發展空間。
2、積極配合公司的品牌營銷戰略,建立4S專賣店,提升專業營銷水平。
3、加強自身公司的系統建設,健全各項管理制度,提升公司員工素質,提高對客戶的服務??
意識和能力;
4、與經銷商伙伴之間、與公司之間積極互動,交流經驗,建言獻策,共同成長
5、積極拓展覆蓋經營區域,搶占發展先機。?????????????????????
富士泰,夢想的舞臺,財富的聚集地。讓我們一起敞開心扉,擁抱成團,在“富士泰”這輛財富列車上駛得更快、更遠。
??????????????????????????????? 2010年3月1日